Integrierte IT-Lösung für moderne Verwaltung

Gemeinsam mit der Firma Axcentro bietet synalis für Kommunen und Behörden in NRW integrierte Standards für den öffentlichen Sektor auf Basis einer modularen Standard-Software.

Profitieren Sie von steigenden Ansprüchen!

Überall auf der Welt möchten und müssen öffentliche Einrichtungen optimale Dienstleistungen zu niedrigen Kosten und mit weniger Personal erbringen. Erreichbarkeit, kurze Reaktionszeiten und Kundenorientierung sind grundsätzliche Forderungen; Service aus einer Hand wünschbares Ziel auf beiden Seiten der Schalterräume. Im Zusammenspiel mit Bürgerinnen und Bürgern, mit Unternehmen steckt viel Potenzial. Nutzen Sie die steigenden Ansprüche und die Einführung der EU-DLR zu ihrem Vorteil. Wir liefern Ihnen das passende Werkzeug.

Ausgehend von der Tatsache, dass öffentliche Einrichtungen rund um den Globus zwar in unterschiedlichen kulturellen Umfeldern und mit unterschiedlichen Dimensionen arbeiten, ihre Herausforderungen jedoch verblüffend übereinstimmend sind, entwickelte Microsoft mit ihrer Citizen Service Platform (CSP) eine pragmatische Grundlage für lokale Behörden.

Mit Microsoft CSP können Behörden und Institutionen ihre wichtigsten Aufgaben in den drei Themenbereichen

• Kundenorientierte Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen
• Effizienzsteigerung in der Verwaltung
• Aktive Zukunftsgestaltung

nun entscheidend voranbringen. Unterstützt durch technologisch ausgereifte Systemlandschaften lassen sich die Qualität ihrer Dienstleistungen verbessern, effiziente soziale Einrichtungen und höhere Standards im Bildungswesen schaffen und ein attraktives Umfeld für die lokale Wirtschaft anbieten.

Die Microsoft Citizen Service Platform nutzt hochentwickelte Technologien, setzt sie für praktische Anforderungen pragmatisch ein und leistet mit der Unterstützung bei zukunftsweisenden Aufgaben der öffentlichen Hand – z.B. im Transportwesen oder in der Abfallwirtschaft - nicht zuletzt auch einen wichtigen Beitrag zum Schutz der Umwelt.

Leistungsstarke Anwendungen für Gemeinde-, Stadt- und Regionalverwaltungen

Microsoft CSP ist ein leistungsstarkes Werkzeug für vielfältige Anforderungen mit einer Infrastruktur für

• den Dialog mit Bürgerinnen und Bürgern
• kluge Arbeitsformen und -abläufe
• Fallmanagement und Berichtswesen
• Flexibilität, Zusammenarbeit und Produktivität
• Leistungsmanagement
• Kartierung
• Finanzverwaltung
• Identitätsmanagement

   

Mit den Microsoft CSP Templates können

• die Abteilungen von öffentlichen Verwaltungen unkompliziert und sicher Daten austauschen
• Benutzerabläufe personalisiert werden
• wichtige Inhalte (Daten) einfach lokalisiert werden
• die Anwender Inhalte neu schaffen, bekanntmachen und verwalten
• systematisierte Arbeitsabläufe schnell und effektiv umgesetzt werden
• für die Erreichung der Ziele einer öffentlichen Verwaltung notwendigen Daten bereitgestellt werden

Hauptbausteine für die Microsoft Citizen Service Platform bilden

• Windows Live und Office Live
• Windows SharePoint Services (WSS)
• Microsoft Office SharePoint Server (MOSS)
• Microsoft Customer Relationship Management Server (MS Dynamics CRM)