Interaktive Kommunikation für Ihr CRM

 „Der erste Eindruck zählt“ – Gemäß dieser Weisheit genießt der persönliche Erstkontakt mit einem Interessenten einen sehr hohen Stellenwert bei der Darstellung Ihres Unternehmens. Um diese Kontaktaufnahme zu erleichtern und sie zu einem multimedialen Erlebnis zu gestalten hat das Fraunhofer Institut FIT auf Basis des Microsoft Surface – einem Multi-Touch-Tisch, der durch Gesten gesteuert wird – eine Anwendung namens NETme realisiert. Der Besucher bewegt sich eigenständig durch die Platzierung von Gegenständen oder intuitiven Gesten auf der Bildschirmoberfläche durch die interaktive Unternehmenspräsentation. Hierbei steuert der Interessent die für ihn relevanten Produkte oder Leistungen an, zu denen er weitere Informationen oder eine individuelle Beratung wünscht. NETme registriert die mit einem Barcode markierte Visitenkarte und leitet den Kontaktwunsch sowie die getroffene Produktauswahl mittels syncster an das Microsoft CRM-System weiter. Von hier aus können nun qualifizierte Marketing- und Vertriebsaktivitäten mit Bezug zur besuchten Veranstaltung angestoßen werden um den Interessenten für Ihr Angebot zu begeistern.