Microsoft Dynamics CRM 2016 – What’s new

Microsoft Dynamics CRM 2016 – What’s new

Veröffentlicht am 30. Mai 2016

Am 26. April 2016 öffnete die synalis erneut die Türen zur alljährlichen Veranstaltung „Microsoft Dynamics CRM 2016 – What´s new“, um die neue Features sowie Anforderungen an das Upgrade praxisnah vorstellen zu können.

Jens Klasen, Bereichsleiter Microsoft Dynamics CRM, und Luis Geitz, CRM-Consultant, erläuterten anhand interaktiver Charts und Simulationen in einem extra für die Veranstaltung bereitgestellten CRM System, wie man derzeit neue Anforderungen im CRM mit Boardmitteln umsetzen kann und welche Systemanforderungen für ein erfolgreiches Upgrade erfüllt sein müssen.

Nachdem Andreas Lau, Geschäftsführer und Gesellschafter der synalis, seine Teilnehmer aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Wirtschaftsprüfung, Industrie bis hin zu Non Profit Organisationen, mit einführenden Worten zum neuen CRM Release willkommen hieß, läutete Jens Klasen das Seminar mit dem ersten von drei Themenabschnitten, "User Experience", ein. Unterstützt von seinem Kollegen Luis Geitz durften die Teilnehmer in den beiden darauffolgenden Abschnitten erfahren, was Microsoft in Punkto "Prozessunterstützung" und "Upgrade" neues geleistet hat, um seinen Usern einen zusätzlichen Mehrwert für die tägliche Arbeit zu bieten.

Zusätzlich konnte ein exklusiver Einblick in die Themenbereiche angeboten werden, die im nächsten sogenannten CRM 2016 Spring Wave Release veröffentlicht werden.

Im abschließenden Get Together durften die Teilnehmer ihre Fragen und Anregungen, die ihnen auf dem Herzen lagen klären, um das neue CRM möglichst zügig in ihren Arbeitsalltag integrieren zu können. Auch Interessenten, die zum ersten Mal Berührung mit dem Thema Customer Relation Management hatten, werden nun nachfolgend von synalis hinsichtlich, Anforderung, Analyse und Implementierung des Kundenbeziehungsmanagement-Tools beraten.

Falls Sie sich für die Inhalte des Seminares interessieren, können Sie diese hier herunterladen:

Sie sind immer noch neugierig? Schauen Sie sich das Interview mit Jens Klasen an, in dem er sich über die Neuerungen im Microsoft Dynamics CRM 2016 austauscht.