Studienwelt Laudius: Mit Hilfe von synalis zum flexiblen CRM

Referenz CRM: Unterschiedliche Aktivitäten für verschiedene Bereiche, die alle automatisch im CRM-System festgehalten werden

Der Kundenwunsch: Ein neues Informationssystem, das sich flexibel an Kundenanforderungen anpasst und in die bestehende Infrastruktur integrierbar ist

Der Kunde

Laudius GmbH
Fernlehrgänge mit einem sehr vielfältigen und abwechslungsreichen Kursangebot
über 40 Jahre Berufserfahrung
Sitz in Straelen, nahe der holländischen Grenze

Die Anforderungen

dynamisches und flexibles Informationssystem
in bestehende Infrastruktur integrierbares System
Abbildung von Vertriebs- und Serviceprozessen in der CRM-Lösung der Verwaltung,
Vereinfachungen der Nutzung sowohl für Kursteilnehmer als auch Marketing und Vertrieb

Die Lösung

Integration von CRM und ERP mit dem Synchronisationsframework syncster
Planungsautomation von Rechnungen und Versendungen für Kursteilnehmer
Versandmodul von Comsol Multiship (mit Barcode-Scanner sowie Tracking- und Tracing-Funktion)
Schnittstelle zum Content Management-System
Schnittstelle zur Webseite zur Synchronisaton von Kursen und Preisen

„Wir benötigen ein System, das sich dynamisch und flexibel auf unsere Kundenanforderungen anpassen kann. Zudem möchten wir das neue Informationssystem in unsere bestehende Infrastruktur integrieren und die damit verbundenen Geschäftsprozesse über das ERP System hinaus in einer einheitlichen Lösung abbilden und vereinfachen.”

Peter Mulder, Direktor der Studienwelt Laudius

Geschäftsprozesse

Einheitlich abbilden und vereinfachen