Analysen und automatisierte Tourbuchung für den Vertrieb
Kundengruppenmanagement und Eventbuchung – datengetrieben und effizient integriert
Referenz zu Microsoft Power BI & Dynamics 365 Marketing: Kundengruppen-Analysen und Eventportal für Siemens Mobility
Siemens Mobility suchte nach Lösungen, um Kundengruppen klar zu analysieren und die Buchung von geführten Messetouren effizient zu gestalten. synalis hat hierfür ein kombiniertes Anwendungsportfolio auf Basis von Microsoft Power BI und Dynamics 365 Marketing realisiert: von anspruchsvoller Datenvisualisierung bis zur automatisierten Event-Buchung – abgestimmt auf die Vertriebs- und Marketingprozesse des internationalen Mobilitätsanbieters.
- Anbietern schlüsselfertiger Bahnsysteme
- Intelligente Transportlösungen / Schienenverkehr / Infrastruktur
- 38. 200
Die Produkte im Überblick
Microsoft Dynamics 365 Marketing
Digitales Marketing & Marketingautomatisierung integriert und intelligent
Microsoft Power BI
Daten auswerten und Entscheidungen beschleunigen
Einsatz von datengesteuerten Webforms und Mailings
Implementierung und Individualisierung des Eventportals
Die Anforderungen
-
Eine Self-Service Dokumenten-Bibliothek, die produktbezogen, im Austausch gegen Interessentendaten, die gewünschten Dokumente zum Download bereitstellt. Mit Mehrstufiger Filter- und Suchfunktion
-
Ein Onlineportal zur Buchung von geführten Messetouren mit Zugang nur für eingeladene Benutzer und entsprechender Weiterverarbeitung des Buchungsprozesses per E-Mail-Automatisierung
-
Generelle Beratung zum Einsatz der bereits bestehenden Dynamics 365 Marketing Umgebung
-
Nachverfolgen am Kundenkontakt, welche Dokumente angefordert wurden
Die Lösung
-
Eine Kombination aus verschiedenen Marketing Webforms, erweitert um individuellen Code zur Filterung und Darstellung der verfügbaren Dokumente sowie automatisiert versendeten E-Mails, welche die gewünschten Dokumente bereitstellen
-
Konfiguration und funktionale Erweiterung des in Dynamics Marketing inkludierten Eventportals
-
Anpassung des Portals an das Customer Design von Siemens
-
Implementierung der “Customer Journey”-E-Mail-Automatisierung, zur Bestätigung der Buchungen und Erinnerung am Veranstaltungstag
-
Schulung und Weitergabe des Know-How und der Erfahrungswerte aus vielen Jahren Projekterfahrung im PowerPlatform- und Dynamics 365 Sales und Marketing-Projektgeschäft
Nach der initialen Bereitstellung und Konfiguration des Dynamics 365 Marketing Moduls waren wir auf der Suche nach zielführender Beratung mit breiter Expertise im Einsatz des Marketing Tools. Über die letzten beiden Jahre hat die synalis uns bei allen Anfragen beratend, oder auch in der Umsetzung einzelner Anforderungen, wie der Implementierung und Anpassung des Eventportals, professionell unterstützt.
Patrick Schramm
Product Owner Marketing Automation - Sales Enablement, Siemens Mobility
Der volle Überblick über alle Kundengruppen
Flexibel und tagesaktuell mit Power BI
Die Anforderungen
-
Definieren von Kundengruppen
-
Aggregieren von Marketing-Daten
-
Mitarbeiter von dem Nutzen von Power BI und Dynamics 365 überzeugen
-
Einfache und anschauliche Auswertung von Marketing-Maßnahmen
Die Lösung
-
Anbinden der Daten aus Microsoft Dynamics 365 sowie dem Marketing Modul
-
Kundengruppen bilden
-
Grafische Darstellung relevanter Marketing-Kennzahlen
-
Aufzeigen der Möglichkeiten von Power BI durch Deep-Dive Schulung
Die Schulung hat vielen Kollegen gezeigt, welches Potenzial in unseren Daten liegt, wenn die Möglichkeiten des CRM-Systems voll genutzt werden. Power BI ist dabei ein Tool, das einem viele Möglichkeiten bietet, diese Daten zusammenzufassen und zu visualisieren.
Matias Ernst
Marketing Communication Manager, Siemens Mobility
Ihr Ansprechpartner
Sie haben Interesse an einer IT-Lösung, die punktgenau Ihre Anforderungen erfüllt? Dann kontaktieren Sie uns! Service fängt bei uns genau dort an, wo Sie ihn brauchen. Unser Experte steht Ihnen für alle Fragen gerne zur Verfügung!
Fabian Felten, Head of Marketing & Sales
fabian.felten@synalis.de | +49 228 9268 129