Cloudmigration und Prozessautomatisierung für effizientes Eventmanagement
Optimierte Abläufe und flexible Integration in der Cloud
Referenz zu Cloudmigration, CRM & NAV, Eventmanagement: Integration und Automatisierung bei Stepin
Die Stepin GmbH setzte sich zum Ziel, ihr Eventmanagement auf ein neues Level zu heben und die IT-Systemlandschaft zukunftsfähig zu machen. synalis realisierte dafür eine Cloudmigration inklusive CRM- und NAV-Integration und automatisierte die Eventprozesse, um maximale Effizienz und Transparenz zu erreichen.
- Organisation von internationalen Austauschprogrammen und Work & Travel-Angeboten
- Bildungs- und Austauschorganisation
- ca. 50
Die Produkte im Überblick
Dynamics 365 CRM
Marketing, Vertrieb, Kundenmanagement und Aktivitätenmanagement
Microsoft Dynamics 365 Marketing
Digitales Marketing & Marketingautomatisierung integriert und intelligent
Cloudmigration & Integration
Microsoft Dynamics 365
Die Anforderungen
- Reduzierung von Doppelarbeiten durch Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Bearbeitung sämtlicher kundennaher Arbeitsprozesse aus der CRM-Anwendung
- Migration in die Microsoft Dynamics 365 & Office 365 Cloud
- Effizientere Planbarkeit und Unternehmenssteuerung auf Grundlage valider Daten
- Übernahme eines laufenden Projekts mit erheblichen Inkonsistenzen in der Integration sowie in den bestehenden Funktionalitäten als neuer Microsoft Partner (Stabilisierungsphase)
Die Lösung
- Webseite-Integration in die CRM-Lösung für Selfservice-Prozesse (Rechnungen, Bestellungen etc.)
- Integration von Microsoft Dynamics CRM & NAV für Auftragsabwicklung & Artikelverwaltung
- Migration der Stepin-Plattform in die MS Dynamics 365 Cloud
- Durchgängiger CRM-Vertriebsprozess
- Integration der Marketing Automatisierung für Massenmailings
- Integration von MS SharePoint für Ablage automatisiert erstellter Dokumente
Mit Microsoft Dynamics 365 sowie Office 365 nutzen wir Microsoft Technologien der neusten Generation zur Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse. Der Einsatz dieser Cloudlösungen entlastet die operative Arbeit unserer IT-Abteilungen und schafft uns Freiraum für die fachliche Weiterentwicklung unserer Unternehmensanwendungen. Mit synalis als erfahrenen Microsoft Partner werden wir regelmäßig über aktuelle Trends sowie neue Lösungen informiert und gestalten die daraus resultierenden IT Projekte gemeinsam, professionell und vor allem auf Augenhöhe.
Sascha Güttes
(ehem.) IT-Leiter, Stepin GmbH
Automatisierung des Eventmanagements
Schlüsselelement der Geschäftstätigkeit
Die Anforderungen
- Verwaltung und Automatisierung von Veranstaltungen
- Planung, Durchführung und Nachbereitung unserer zahlreichen Veranstaltungen effizienter gestalten
- Alle Marketingaktivitäten zentral bündeln
Personalisierte Kommunikation ermöglichen - Verbesserte Analysemöglichkeiten
- Lösung in das bestehende CRM-System integrieren
- Automatisierte Prozessunterstützung im Eventmanagement
Die Lösung
- Integration von Dynamics Marketing mit unserem bestehenden CRM-System Dynamics 365 Sales
- Eine nahtlose und umfassende Kundenbetreuung
- Zuverlässigen Dienstleister für Support und Optimierungen im Bereich CRM
- Verbesserte Effizienz und Effektivität im Marketing
- Schulung der Mitarbeiter im PowerPlatform- und Dynamics 365 Sales und Marketing-Projektgeschäft, um die Vorteile des neuen Systems voll ausschöpfen zu können
- Anpassung an bestehende Datenstrukturen
- Erweiterung der Funktionen des Eventportals, Anpassung an das Customer Design, über den Standard hinaus
- Automatisierte Customer Journey-Mails für
- Buchungen und Erinnerungen zu den Events
Die Einführung von Dynamics Marketing bei Stepin GmbH war ein wichtiger Schritt, um unsere Position als Marktführer im Bereich der internationalen Bildungs- und Reiseprogramme weiter zu stärken und unsere Marketing- und Vertriebsaktivitäten für die Zukunft zu optimieren. Die Herausforderungen während der Implementierung, wie die Anpassung an bestehende Datenstrukturen und die Mitarbeiterschulung, wurden erfolgreich gemeistert, was die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von Dynamics Marketing unter Beweis stellt.
Can Fuhrich
Manager und Leiter IT & CRM, Stepin GmbH
Ihr Ansprechpartner
Sie haben Interesse an einer IT-Lösung, die punktgenau Ihre Anforderungen erfüllt? Dann kontaktieren Sie uns! Service fängt bei uns genau dort an, wo Sie ihn brauchen. Unser Experte steht Ihnen für alle Fragen gerne zur Verfügung!
Jens P. Klasen, Geschäftsführer
jens.klasen@synalis.de | +49 228 9268 0