User Adoption Training & Change Management Workshop

Erfolgreiche Systemeinführung

Wir zeigen Ihnen, wie Sie neue Anwendungen und Systeme erfolgreich implementieren, sodass der gesamte Nutzerkreis profitiert! Im Rahmen von mehreren Workshops und Terminen erarbeiten wir gemeinsam mit den Projektleitern, Fach- oder Führungskräften Ihres Unternehmens eine nachhaltige Strategie zur gelungenen Veränderungsstrategie.

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Scribble 4 Phasen Change Management User Adoption Details
User Adoption, aber wie?
Sollen neue Systeme problemlos eingeführt werden, braucht es eine Strategie
Beschreibung

Wir orientieren uns in unseren Workshops an der sogenannten Prosci Methodik. Dabei handelt es sich um einen forschungsbasierten Change Management-Ansatz mit dem Ziel, Organisationen erfolgreich und sicher durch ihren Veränderungsprozess zu führen.

Das Projekt wird dabei in drei Phasen aufgeteilt und umfasst von der Erfolgsdefinition über die Planung sowie Umsetzung von Maßnahmen bis zur Sicherstellung der Nachhaltigkeit der Ergebnisse den gesamten Veränderungsprozess. Zudem wird mithilfe des ADKAR-Modells sichergestellt, dass jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter der Veränderung folgen kann.

User Adoption Training: Individuell für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter

Schritt 1: Zielerarbeitung und Analyse der Anwendergruppen

Zunächst erfolgt im Rahmen eines ersten Workshops die Vorstellung eines ganzheitlichen Ansatzes zum Thema User Adoption und Change Management. Wir zeigen Ihnen auf, warum User Adoption ein zentraler Punkt in jedem Implementierungsprojekt darstellen sollte und wie wir Sie in dem Prozess unterstützen können.

Zudem erarbeiten wir mit Ihnen ein gemeinsames Verständnis für die Ziele, die durch den Veränderungsprozess erreicht werden sollen. Wir analysieren die betroffenen Nutzergruppen, zeigen Chancen und Potenziale, aber auch Ängste und Bedenken auf, um auf die genauen Bedürfnisse eingehen zu können.

Marketingplanung User Adoption
1. Im ersten Schritt definieren wir die Ziele und analysieren die betroffene Personengruppen.

Schritt 2: Planung konkreter Maßnahmen-Pakete

Im Folgeschritt erarbeiten wir in einem weiteren Workshop konkrete Maßnahmen, mittels derer die betroffenen Gruppen durch die Veränderung geführt werden. Diese Maßnahmen versehen wir mit Verantwortlichkeiten und (soweit bereits möglich) mit Terminen, sodass ein konkreter Ablauf- bzw. Zeitplan für den Veränderungsprozess resultiert.

Außerdem schätzen wir gemeinsam die Risiken ab, analysieren potenzielle Widerstände und erarbeiten Strategien, um diesen Herausforderungen zu begegnen. Als Ergebnis des Workshops erhalten Sie im Nachgang die Dokumentation der Workshop-Inhalte und das entworfene Adoption & Change Management-Konzept inklusive der konkreten Maßnahmen.

User Adoption einführen
2. Anschließend erfolgt die Ableitung eines konkretes Plans.

Schritt 3: Durchführung der Maßnahmen

Im weiteren Verlauf des Projektes gilt es, die dokumentierten Maßnahmen in die Praxis umzusetzen. Dabei bleibt es Ihnen überlassen, wie viel Verantwortung Sie im konkreten Veränderungsprozess selbst übernehmen. Mithilfe der erarbeiteten Strategie werden die verschiedenen Nutzergruppen Schritt für Schritt durch den Change Prozess geleitet und bei der Umstellung auf das neue System unterstützt.

User Adoption Pilotgruppen
3. Durch die Umsetzung der Maßnahmen vollzieht sich die Veränderung Schritt für Schritt.

Schritt 4: Analyse des Zwischenstandes

In Rahmen eines dritten Workshops ermitteln wir den Zwischenstand und verfolgen die bisherige Leistung. Eine fortlaufende Überwachung der getroffenen Maßnahmen erlaubt es, flexibel auf Veränderungen und Herausforderungen innerhalb des Projektes zu reagieren und die Nachhaltigkeit der Ergebnisse zu gewährleisten. Das bisherige Vorgehen wird entsprechend angepasst und der weitere Projektablauf besprochen und dokumentiert.

User Adoption Prüfen
4. Wir ziehen eine Zwischenbilanz und evaluieren den bisherigen Fortschritt.

Schritt 5: Aufrechterhaltung und Abschluss

In weiteren begleitenden Terminen fokussieren wir die Aufrechterhaltung der Veränderung. Wir überprüfen die erreichten Ergebnisse und nehmen – falls erforderlich – weitere Anpassungen an dem bisherigen Vorgehen vor. Es wird thematisiert, wie Sie selbst die Veränderung verstärken und festigen können und bestimmen die Verantwortlichkeiten für die Aufrechterhaltung der Ergebnisse.

User Adoption Veränderungen regelmäßig prüfen
5. Vor Abschluss des Projektes wird die Aufrechterhaltung der Veränderung thematisiert, um die Nachhaltigkeit des Projektes zu gewährleisten.

So gelingt die User Adoption in Ihrem Unternehmen!

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Tobias Felten
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