IT-Blog: von Experten für Experten

Das bietet Ihnen die OneDrive for Business-Integration für Business Central Microsoft hat mit der neuen Release 2021 Wave 2 abermals die Möglichkeiten der Zusammenarbeit von Business Central mit Microsoft 365 erweitert und nach der neuen Teams-Integration nun auch seinen Cloud-Speicherdienst OneDrive, der standardmäßig in Microsoft 365 enthalten ist, mit eingebunden. Mit der OneDrive-Integration in Business […]

Das Betriebsklima als Kriterium bei der Arbeitgeberwahl Sicherheit, Betriebsklima, Gehalt und Aufstiegsmöglichkeiten spielen bei der Suche nach dem richtigen Arbeitgeber eine zentrale Rolle – gerade dann, wenn man sich langfristig niederlassen möchte. Wir suchen also einen Job, den wir idealerweise gern ausführen, der uns mindestens ein zufriedenstellendes Gehalt und Sicherheit bietet und bestenfalls mit weiteren […]

Erweiterte oktant-Module, Hybrid Work und neue Produktentwicklungen Anlässlich des nahenden Jahresabschlusses reflektiert synalis-Geschäftsführer Andreas Lau in einem Kurzinterview über neu gewonnene Erkenntnisse, Entwicklungen und innovative Vorhaben für das kommende Jahr! Was war dein persönliches Jahreshighlight 2021 bei synalis? Andreas Lau: Mein persönliches Jahreshighlight bei synalis war das erste richtige Folge-Release unserer Continuous Auditing-Lösung für die […]

In Zeiten der Digitalisierung stehen bei vielen Unternehmen die vereinfachte Kommunikation oder die Entwicklung automatisierter und digitaler Prozesse im Vordergrund. Um diese neuen und wichtigen Wege zu unterstützen, hat Microsoft die Power Apps–Portale entwickelt – eine cloudbasierte Lösung mit direkter Verbindung zu Dynamics 365 (CRM).

Von der ersten Idee eines kleinen Kalkulators bis hin zur vollständigen Umsetzung Viele Unternehmen sind auf der Suche nach passenden Tools oder Apps, um den Arbeitsalltag ihrer Mitarbeiter zu erleichtern. Dabei stoßen sie häufig auf den Begriff Power Apps – ein Thema, an das sich bislang erst wenige Kunden herangewagt haben. Daher ist bei Power […]

Artikel im TREND REPORT Die elektronische Unterschrift verkürzt den herkömmlichen papierlastigen Signaturprozess erheblich, schafft Medienbrüche ab und lässt sich ortsunabhängig und mobil anwenden. Im TREND REPORT klärt Tobias Felten, unser Head of Digital Workplace, über die „Qualifizierte elektronische Signatur in der Praxis“ ausführlich über die verschiedenen Signaturformen, die Rechtsgültigkeit und die technischen Anforderungen für die […]

Dynamics 365 Sales konzentriert sich auf die Realisierung aufregender neuer Funktionen sowie auf Verbesserungen des Anruferlebnisses von Microsoft Teams, Verbesserungen der LinkedIn-Integration für den einfachen Zugriff auf den Sales Navigator, Prognoseaktualisierungen und Verbesserungen beim Verkauf sowie die Einführung des Deal-Managers.

In dieser Version wird das All-in-One-Contact-Center eingeführt, sowie Updates für das Contact-Center-Routing und Verbesserungen bei der Wissenserstellung. Bei dem 2. Veröffentlichungszyklus 2021 Dynamics 365 Customer Service stehen unter anderem die folgenden Aspekte im Vordergrund: die Transformation des Kontaktcenter-Routings & Intelligente Arbeitsaufgabenklassifizierung, eine robuste und detaillierte Wissensdatenbank sowie die Verbesserung der Kundinnenzufriedenheit dank besserer Agentinnenerfahrung.

Die Release Wave 2 2021 Power Apps vereint neue Funktionen bei dem Power Apps Designer, bringt Verbesserungen der modellgesteuerten Apps und Suchfunktionalitäten mit sich und verspricht zudem administrative Neuerungen.

Release Wave 2 2021 Customer Voice bringt Neuerungen hinsichtlich der dynamischen Close-Loop-Folgebenachrichtigung und Analyse zum Periodenvergleich. Auch im Bereich der Verwaltung der Abteilungskapazität gibt es eine neue Funktion.