Hier gewinnen Sie den Überblick über alle Neuerungen rund um Microsoft Dynamics 365 Sales, Marketing, Customer Service & Power Platform / Apps!
Ob Infos zum End-to-End-Service, Digital Selling, personalisierten E-Mails oder dem erweiterten Einsatz von KI – mit uns bleiben Sie up to date!
Die mit Vorfreude und Spannung erwarteten Pläne der Microsoft Release Wave wurden erst kürzlich wieder veröffentlicht! Die Release Wave 1 2022 für Dynamics 365 eröffnet seinen Nutzern neue Innovationen, die Ihnen elementare Funktionen bieten, um Ihr Unternehmen zukunftsfähig, komfortabel und nachhaltig zu digitalisieren. Erfahren Sie nachfolgend, wie Sie von den neuen Funktionen profitieren können!
Der erste Release Wave Zyklus 2022 im Bereich Dynamics 365 Marketing kombiniert Kundenerlebnis und Marketingautomatisierung und ermöglicht es Ihnen, personalisierte Kontaktabläufe an allen Berührungspunkten besser zu koordinieren, um Kundenbeziehungen zu stärken und Kundenbindung zu gewinnen.
Der erste Veröffentlichungszyklus 2022 bietet signifikante Verbesserungen für Power Apps-Entwicklerinnen aller Qualifikationsstufen und verbessert die Funktionalität und Nutzungsfreundlichkeit von Apps für das Web und für mobile Geräte. Sie macht das Auffinden von Daten viel einfacher und bietet eine verbesserte moderne Benutzeroberfläche. Nutzen Sie diese jetzt für Ihre modellgesteuerten Apps.
Dynamics 365 Sales konzentriert sich auf die Realisierung aufregender neuer Funktionen sowie auf Verbesserungen der Konversations- und Beziehungsintelligenz. Im Fokus stehen zudem neue Features im Bereich des Sales Hub und einer anspruchsvolleren Kundenerfahrung. Die Produktivität und Effektivität der Mitarbeiter soll durch die Automatisierung von Prozessen und Abläufen im Allgemeinen erhöht werden.
In dieser Version liegt das Hauptaugenmerk auf Neuerungen für eine verbesserte Agentenerfahrung, Änderungen hinsichtlich des Wissensmanagement sowie neuen Teams-Integrationsmöglichkeiten. Bei der Release Wave 1 2022 im Bereich Dynamics 365 Customer Service stehen zudem die folgenden Bereiche im Mittelpunkt:
