System Engineer mit Schwerpunkt ELO ECM Suite

Du begeisterst dich für IT und technische Neuentwicklungen? Du möchtest dich im Team spannenden Aufgaben mit fachlichen und technischen Herausforderungen stellen? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen als ELO Business Partner einen System Engineer, der den Support für unsere DMS-Lösung eigenverantwortlich steuert, unseren Kunden mit seinem technischen Wissen zur Seite steht und sie bei der Lösung von technischen Problemen und Fragenstellungen tatkräftig unterstützt.
IT-Support bei IT-Problemen

Diese Aufgaben erwarten Dich:

  • Übernahme des Second-Level Supports für alle Anfragen rund um die ELO ECM Suite
  • Koordination und Steuerung des IT-Supports für unsere DMS-Lösung
  • Analyse und Behebung von Störungsmeldungen und Service Requests
  • Anwenderunterstützung sowie Beratung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen
  • Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance der Kundensysteme
  • Steuerung und Überwachung der Support-Tickets

Du bringst Folgendes mit:

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrungen in der Anwenderbetreuung
  • Hohe Prozessorientierung und Problemlösekompetenz
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude beim Umgang mit Kunden

Das können wir Dir bieten:

Wenn wir uns in drei Begriffen beschreiben müssten: Work-Life-Balance. Freiraum. Entwicklung.

Veränderungen, neue Denkwege und kreative Einfälle finden wir gut. Wandel ist schließlich unser Geschäft!

Unsere kurzen Entscheidungswege bieten jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, Eigeninitiativen zu ergreifen und Projekte aktiv mitzugestalten.

Fachliche Fortbildungen inklusive entsprechender Zertifizierungen sind für uns selbstverständlich. Außerdem fördern wir auch die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter: Du kannst bei uns mit den eigenen Aufgaben schnell wachsen und mehr Verantwortung für die Themen übernehmen, für die du brennst.

Egal, wie deine Selbstverwirklichung aussieht: Unsere Personalpolitik unterstützt die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Home-Office. Mitarbeiter können im Fitness-Studio kostenlos trainieren.

Bewerbung

Dein Ansprechpartner
Rieke Zervas, Personalabteilung synalis Köln Bonn
Rieke Zervas
Head of Human Resources & Internal Operations
Telefon:
E-Mail:
+49 228 9268 0
Fabian Felten, Marketing Vertrieb synalis Köln Bonn

Kontakt

Ihr Ansprechpartner

Fabian Felten
Head of Marketing & Sales
+49 228 9268 129
fabian.felten@synalis.de
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