System Engineer mit Schwerpunkt ELO ECM Suite

Du begeisterst dich für IT und technische Neuentwicklungen? Du möchtest dich im Team spannenden Aufgaben mit fachlichen und technischen Herausforderungen stellen? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen als ELO Business Partner einen System Engineer, der den Support für unsere DMS-Lösung eigenverantwortlich steuert, unseren Kunden mit seinem technischen Wissen zur Seite steht und sie bei der Lösung von technischen Problemen und Fragenstellungen tatkräftig unterstützt.
IT-Support bei IT-Problemen

Diese Aufgaben erwarten Dich:

  • Übernahme des Second-Level Supports für alle Anfragen rund um die ELO ECM Suite
  • Koordination und Steuerung des IT-Supports für unsere DMS-Lösung
  • Analyse und Behebung von Störungsmeldungen und Service Requests
  • Anwenderunterstützung sowie Beratung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen
  • Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance der Kundensysteme
  • Steuerung und Überwachung der Support-Tickets

Du bringst Folgendes mit:

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrungen in der Anwenderbetreuung
  • Hohe Prozessorientierung und Problemlösekompetenz
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude beim Umgang mit Kunden

Das können wir Dir bieten:

  • flexible Arbeitszeiten
  • Überstundenkonto
  • 30 Tage Urlaub
  • Parkplatz
  • Fitnessstudio
  • Homeoffice
  • Firmenevents
  • kostenlose Getränke
  • Obstkorb
  • Handlungsspielraum
  • Teamzusammenhalt
  • kurze Entscheidungswege

Sollten wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns (bevorzugt online) auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bewerbung

    Dein Ansprechpartner
    Rieke Zervas, Personalabteilung synalis Köln Bonn
    Rieke Zervas
    Head of Human Resources & Internal Operations
    Telefon:
    E-Mail:
    +49 228 9268 0
    Fabian Felten, Marketing Vertrieb synalis Köln Bonn

    Kontakt

    Ihr Ansprechpartner

    Fabian Felten
    Head of Marketing & Sales
    +49 228 9268 129
    fabian.felten@synalis.de
    synalis GmbH & Co. KG
    Gesellschaft für modernes Informationsmanagement
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