System Engineer mit Schwerpunkt ELO ECM Suite

Du begeisterst dich für IT und technische Neuentwicklungen? Du möchtest dich im Team spannenden Aufgaben mit fachlichen und technischen Herausforderungen stellen? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen als ELO Business Partner einen System Engineer, der den Support für unsere DMS-Lösung eigenverantwortlich steuert, unseren Kunden mit seinem technischen Wissen zur Seite steht und sie bei der Lösung von technischen Problemen und Fragenstellungen tatkräftig unterstützt.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

Übernahme des Second-Level Supports für alle Anfragen rund um die ELO ECM Suite
Koordination und Steuerung des IT-Supports für unsere DMS-Lösung
Analyse und Behebung von Störungsmeldungen und Service Requests
Anwenderunterstützung sowie Beratung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen
Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance der Kundensysteme
Steuerung und Überwachung der Support-Tickets

Du bringst Folgendes mit:

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen in der Anwenderbetreuung
Hohe Prozessorientierung und Problemlösekompetenz
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude beim Umgang mit Kunden

Das können wir Dir bieten:

flexible Arbeitszeiten
Überstundenkonto
30 Tage Urlaub
Parkplatz
Fitnessstudio
Homeoffice
Firmenevents
kostenlose Getränke
Obstkorb
Handlungsspielraum
Teamzusammenhalt
kurze Entscheidungswege

Sollten wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns (bevorzugt online) auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bewerbung