G.I.B mbH: Digitalisierung von Vertriebsprozessen mit Microsoft CRM

Referenz CRM: Digitalisierung von Vertriebsprozessen mit automatisierter Angebotserstellung

Der Kundenwunsch: Vertriebliche Prozesse zu vereinheitlichen und aus den gesammelten Informationen einen Vertriebsprozess zu gestalten, der Aufwände minimiert und die betreffenden Mitarbeiter aktiv unterstützt.

Der Kunde

G.I.B mbH
Gesellschaft für Information und Bildung
100 Mitarbeiter
Softwareprodukte und Beratung für den Bereich SAP Logistik
SAP-Software-Partner mit einem zertifizierten Modul für die Optimierung von Supply Chain Prozesse

Die Anforderungen

Einheitliche Vertriebsprozesse mit interaktiver Prozessführung
Standardisierte und modulare Angebotserstellung
Gestaltung von Templates
Gestaltung von Templates, die auf mehreren Ebenen strukturierte Dienstleistungs- oder Produktpakete beinhalten
360°-Grad Übersicht im Datensatz über vertriebliche Informationen
Nutzung des CRM Standard
Workflowbasierte Unterstützung für Innen- und Außendienst
Detaillierter und bewertbarer Forecast

Die Lösung

Abbildung eines durchgängigen Vertriebsprozesses
Optimierung des Leadmanagements auf Basis des CRM Standard
Vereinfachung der Eingabemasken
Einführung eines phasenorientierten Arbeitsprozesses zur Steuerung der Zusammenarbeit
Kontaktbezogene Besuchsberichtsfunktion
Übersichtliche Verwaltung von Verkaufschancen
Gestaltungsmöglichkeit für Dienstleistungspakete in Form von Templates
Standardisierte und modulare Angebotserstellung
Unterstützung von mehreren Sprachen in der Angebotserstellung
Forecast mit Bewertungsmöglichkeiten (Umsatz, Wahrscheinlichkeit, Zeitraum)

Portrait Nikolaj Schmitz G.I.B mbH Referenz synalis

„Der Vertrieb hat für uns einen enormen Stellenwert im Unternehmen. Innen- und Außendienst arbeiten aktiv zusammen und sind voneinander abhängig. synalis hat durch ihre prozessorientierte Vorgehensweise und durch tiefgreifende Produktkenntnisse das für uns optimal passende Konzept entwickelt, um unsere komplexen Produkte und Dienstleistungen abzubilden und den Vertrieb in seiner Arbeit workfloworientiert zu unterstützen.”

Nikolaj Schmitz, Advisor Strategic Innovations, G.I.B mbH

Workflowbasierte Unterstützung der Zusammenarbeit für Innen- und Außendienst

leicht realisierbar