Siemens mobility: Onlineportal zur Buchung von geführten Messetouren

Referenz Dynamics 365 Marketing: eine Self-Service Dokumenten-Bibliothek und ein modernes Eventportal

Der Kundenwunsch: Gezielte Unterstützung bei der Nutzung des großen Funktionsumfangs des Marketing Moduls von Dynamics 365

Der Kunde

Siemens Mobility
eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG
seit über 175 Jahren ein führender Anbieter im Bereich intelligenter Transportlösungen
38.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit
zum Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen sowie ein umfangreiches Softwareportfolio und schlüsselfertige Bahnsysteme

Die Anforderungen

eine Self-Service Dokumenten-Bibliothek, die produktbezogen, im Austausch gegen Interessentendaten, die gewünschten Dokumente zum Download bereitstellt. Mit Mehrstufiger Filter- und Suchfunktion
ein Onlineportal zur Buchung von geführten Messetouren mit Zugang nur für eingeladene Benutzer und entsprechender Weiterverarbeitung des Buchungsprozesses per E-Mail-Automatisierung
generelle Beratung zum Einsatz der bereits bestehenden Dynamics 365 Marketing Umgebung
Nachverfolgen am Kundenkontakt, welche Dokumente angefordert wurden

Die Lösung

eine Kombination aus verschiedenen Marketing Webforms, erweitert um individuellen Code zur Filterung und Darstellung der verfügbaren Dokumente sowie automatisiert versendeten E-Mails, welche die gewünschten Dokumente bereitstellen
Konfiguration und funktionale Erweiterung des in Dynamics Marketing inkludierten Eventportals
Anpassung des Portals an das Customer Design von Siemens
Implementierung der “Customer Journey”-E-Mail-Automatisierung, zur Bestätigung der Buchungen und Erinnerung am Veranstaltungstag
Schulung und Weitergabe des Know-How und der Erfahrungswerte aus vielen Jahren Projekterfahrung im PowerPlatform- und Dynamics 365 Sales und Marketing-Projektgeschäft

„Nach der initialen Bereitstellung und Konfiguration des Dynamics 365 Marketing Moduls waren wir auf der Suche nach zielführender Beratung mit breiter Expertise im Einsatz des Marketing Tools. Über die letzten beiden Jahre hat die synalis uns bei allen Anfragen beratend, oder auch in der Umsetzung einzelner Anforderungen, wie der Implementierung und Anpassung des Eventportals, professionell unterstützt.”

Patrick Schramm, Product Owner Marketing Automation - Sales Enablement bei Siemens Mobility

Online Dokumenten-Bibliothek für Kunden, Interessenten und Messebesucher

Dynamics Marketing macht es möglich