Cloudmigration & Integration

Microsoft Dynamics 365

Kunde: Stepin GmbH

Referenz Dynamics 365: Digitalisierte Kunden- und Vertriebsprozesse – Migration in die Cloud

Der Kundenwunsch: Eine System-Stabilisierung, verbunden mit einer strategisch digitalisierten Kundenakquise.

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Dynamics 365 CRM

Marketing, Vertrieb, Kundenmanagement und Aktivitätenmanagement

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Der Kunde

  • Stepin GmbH

  • Gründungsjahr 1997

  • Über 50 Mitarbeiter

  • Vermittlung von internationalen Austauschprogrammen in 35 Länder und auf 5 Kontinenten

  • Standorte in Deutschland und Österreich

     

Die Anforderung

  • Reduzierung von Doppelarbeiten durch Automatisierung von Geschäftsprozessen

  • Bearbeitung sämtlicher kundennaher Arbeitsprozesse aus der CRM-Anwendung

  • Migration in die Microsoft Dynamics 365 & Office 365 Cloud

  • Effizientere Planbarkeit und Unternehmenssteuerung auf Grundlage valider Daten

  • Übernahme eines laufenden Projekts mit erheblichen Inkonsistenzen in der Integration sowie in den bestehenden Funktionalitäten als neuer Microsoft Partner (Stabilisierungsphase)

     

Die Lösung

  • Webseite-Integration in die CRM-Lösung für Selfservice-Prozesse (Rechnungen, Bestellungen etc.)

  • Integration von Microsoft Dynamics CRM & NAV für Auftragsabwicklung & Artikelverwaltung

  • Migration der Stepin-Plattform in die MS Dynamics 365 Cloud

  • Durchgängiger CRM-Vertriebsprozess

  • Integration der Marketing Automatisierung für Massenmailings

  • Integration von MS SharePoint für Ablage automatisiert erstellter Dokumente

     

Portrait Sascha Güttes von der Stepin GmbH

„Mit Microsoft Dynamics 365 sowie Office 365 nutzen wir Microsoft Technologien der neusten Generation zur Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse. Der Einsatz dieser Cloudlösungen entlastet die operative Arbeit unserer IT-Abteilungen und schafft uns Freiraum für die fachliche Weiterentwicklung unserer Unternehmensanwendungen. Mit synalis als erfahrenen Microsoft Partner werden wir regelmäßig über aktuelle Trends sowie neue Lösungen informiert und gestalten die daraus resultierenden IT Projekte gemeinsam, professionell und vor allem auf Augenhöhe.”

Sascha Güttes

(ehem.) IT-Leiter, Stepin GmbH

Ihr Ansprechpartner

Sie haben Interesse an einer IT-Lösung, die punktgenau Ihre Anforderungen erfüllt? Dann kontaktieren Sie uns! Service fängt bei uns genau dort an, wo Sie ihn brauchen. Unser Experte steht Ihnen für alle Fragen gerne zur Verfügung!

    Jens P. Klasen, Head of Business Applications | Customer Engagement & Low-Code Solutions