Kautex Maschinenbau - synalis integriert CRM

Referenz Dynamics 365: Ein dichtes globales Netz von Servicepartnern sorgt für schnelle Hilfe, erfordert aber eine ausgereifte Kommunikations- und Datenplattform

Der Kundenwunsch: Ein zentrales, englischsprachiges Erfassungs- und Verwaltungssystem für unsere Kunden- und Interessentendaten sowie für unsere weltweit ausgelieferten Maschinen

Der Kunde

Kautex Maschinenbau GmbH
entwickeln und bauen Extrusionsblasformmaschinen für Kunden in aller Welt
Hauptsitz in Bonn
Seit über 50 Jahren
Zweigstellen in Italien, China und USA
international anerkannte Marke

Die Anforderungen

zentrales, englischsprachiges Erfassungs- und Verwaltungssystem
Integration des ERP-Systems
ausgereiftes Reporting
ein Tool zur weltweiten Serviceeinsatzplanung
höchstmögliche Nutzerakzeptanz

Die Lösung

Microsoft Dynamics CRM Enterprise Lizenz mit Mehrmandantenfähigkeit
englischsprachige Dynamics CRM
Wordintegration, Verkaufsprozesssteuerung und –unterstützung, Aktivitäten- und Kampagnenmanagement
zentrale Maschinenverwaltung und das Serviceeinsatz-Planungstool