ERP

Expertenblog – Kategorie: ERP

Effiziente Leistungserfassung und automatische Abrechnung plus Leistungsbewertung: proLEA macht’s möglich!

Veröffentlicht am 19. Juni 2018 um 14:49 Uhr von Moritz Brauweiler
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In vielen Dienstleistungsunternehmen stellt die Erfassung, Kontrolle und Abrechnung von erbrachten Leistungen eine Herausforderung dar. Besonders im Projektgeschäft ist es schwierig, Leistungen korrekt zu bewerten und zeitnah abzurechnen. synalis erging es da kaum anders: Das forcierte die Entscheidung, eine Lösung für die immer wiederkehrenden Schwierigkeiten bei der Leistungsabrechnung zu entwickeln. Das Resultat ist proLEA: eine IT-Lösung, die auf die im Mittelstand weit verbreitete ERP-Software Dynamics NAV basiert.

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Selfservices – notwendiges Übel oder unternehmerische Chance?

Veröffentlicht am 30. November 2017 um 13:59 Uhr von Rebecca Winter
Automatisierte Selfservice-Prozesse

Was bedeutet die Einführung von Selfservice-Portalen oder -Komponenten aus unternehmerischer Sicht? Online-Selfservices stellen eine sinnvolle Ergänzung der klassischen telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung dar, da Sie den Kunden deutlich mehr Flexibilität hinsichtlich des Bearbeitungsprozesses ihrer Anliegen bieten und durch die Integration der Kunden in den Serviceprozess zu einer Entlastung der Ressourcen in den klassischen Bereichen der Kundenbetreuung führen.

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ERP und BI – ein perfektes Team

Veröffentlicht am 23. November 2017 um 08:11 Uhr von Moritz Brauweiler
ERP und BI - Enterprise Ressource Planning und Business Intelligence als optimale Ergänzung

Die größte Schwierigkeit in BI-Projekten stellt die Vielfalt an Daten dar, die in einen prozessrelevanten Kontext zu bringen sind – nachvollziehbar für jedermann. Daten müssen ermittelt, bewertet, umgewandelt, berechnet und visualisiert werden. In ERP-Prozessworkshops werden einzelne Vorgänge und deren relevante Daten intensiv betrachtet und aufgenommen. ERP-Workshops verschaffen dafür ein solides Grundverständnis. Ein ERP-System sammelt entscheidungsrelevante Daten und strukturiert diese bereits. Davon kann ein BI-System wiederum profitieren …

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Dynamics 365 – Office 365, CRM und ERP werden Eins

Veröffentlicht am 05. April 2017 um 12:25 Uhr von Jens Klasen
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Vom 13. bis 15. Mai besuchten unsere CRM-Experten die europaweit größte Microsoft CRM Partnerveranstaltung ‚extreme365‘ in Lissabon. Das CRM-Team der synalis besucht die Veranstaltung seit vielen Jahren, da man sich hier fernab vom Tagesgeschäft eine Woche lang auf den Ideen- und Technologieaustausch mit Microsoft Partnern und dem Microsoft Produktmanagement konzentrieren kann. Auch in diesem Jahr wurde wieder ein umfangreiches Rahmenprogramm rund um das Thema Microsoft CRM mit Dynamics 365 angeboten, das sich erneut an dem Motto Connect, Learn und Growth orientierte.

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