Relevante Neuerungen für Administratoren
Erweitere Einstellungen für Wissensartikel
Allgemeine Verfügbarkeit: Oktober 2022Geschäftswert: Das Customer Service Modul unterstützt Service-Mitarbeiter im Bereich der Wissensartikel ...
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Neue Erfahrungen für Administratoren
Vereinfachung der Verwaltung mit der neuen Customer Service Admin Center-Anwendung
Preview: Februar 2022Allgemeine Verfügbarkeit: April 2022 Geschäftswert: Die Einrichtungsaufgaben zur ...
In dieser Version wird das All-in-One-Contact-Center eingeführt, sowie Updates für das Contact-Center-Routing und Verbesserungen bei der Wissenserstellung. Bei dem 2. Veröffentlichungszyklus 2021 Dynamics 365 Customer Service stehen unter ...
Die Release Wave 2021 im Bereich Customer Service bietet neue Möglichkeiten hinsichtlich einer modernen Verwaltungsumgebung, einer verbesserten Benutzerfreundlichkeit und einer angepassten Agent-Experience.
Der Dynamics 365 Customer Service ist ein End-to-End-Service für den Kundensupport, der Selbst- und Support-Service-Szenarien über mehrere Kanäle der Kundenbindung hinweg umfasst. Mit dem Dynamics 365 Customer Service bieten Sie Ihrem Kunden ...
Die 2021 Release Wave 1 für Dynamics 365 bringt neue Innovationen, die Ihnen wichtige Funktionen bieten, um Ihr Unternehmen zu transformieren. Die Release Wave 1 enthält zahlreiche neue Funktionen in Dynamics 365-Anwendungen, wie zum Beispiel ...