Kategorie: Release Wave Marketing

Collaborative Apps Tiefere Sales Integration dank Realtime Marketing  Allgemeine Verfügbarkeit: Oktober 2022 Geschäftswert: Unter dem Einsatz von Realtime Customer Journeys, können Sie Vertriebsaktivitäten wie Telefonanrufe oder Aufgaben unmittelbar aus der Journey heraus erstellen. Dank dieser tieferen Zusammenarbeit von Marketing und Sales, lassen sich Leads zum bestmöglichen Zeitpunkt kontaktieren. Außerdem können Sie so den Vertriebsprozess in Sales triggern, […]

Kollaborative Apps Benutzerdefinierte Auslöser (Trigger) Preview: Februar 2022Allgemeine Verfügbarkeit: April 2022 Geschäftswert: Durch eine neues Element im Customer Journey Designer kann innerhalb einer Customer Journey auf eine bereits existierende Customer Journey oder einen Power Automate Flow reagiert werden, sobald der Kunde den Trigger erreicht. Durch die neue Funktion lassen sich mehrere Customer Journeys logisch miteinander verknüpfen. Außerdem können […]

Release Wave 2 2021 Customer Voice bringt Neuerungen hinsichtlich der dynamischen Close-Loop-Folgebenachrichtigung und Analyse zum Periodenvergleich. Auch im Bereich der Verwaltung der Abteilungskapazität gibt es eine neue Funktion.

Wie zeitsparend und effektiv wäre es, wenn Ihr E-Mail-Editor Ihnen bereits relevante und ansprechende Inhaltsausschnitte vorschlagen würde?
Neben innovative Technologien verspricht die Release Wave Erweiterungen für die Kundenkontaktverläufe, personalisierte Kundeninteraktionen und vieles mehr.

Nutzen Sie die Analytics Features in Dynamics 365 Marketing, um Ihre Unternehmensziele fest im Blick zu halten. Optimieren Sie Customer Journeys, verbessern Sie deren Effektivität und überwachen Sie Ihre Customer Journey in Echtzeit.

Nutzen Sie die passenden Kanäle für Ihre Botschaften. Senden Sie SMS-Nachrichten an jedes Mobiltelefon, erstellen Sie E-Mails mit geringem Aufwand, versenden Sie Push-Benachrichtigungen und verwalten Sie Ihre digitalen Assets mit einer neuen zentralisierten Asset-Bibliothek.

Personalisierung für eine bessere Kundenbindung: Einfache Erstellung dynamischer Inhalte, personalisierte E-Mails, Customer Insights für Marketingkampagnen und Customer Journeys um Leads anzusprechen.

Der für April 2021 geplante neue Ansatz von Microsoft Dynamics 365 Marketing ist vielschichtig – die Verschmelzung mit KI lässt eine noch tiefergreifende und relevantere Kommunikation mit dem Kunden zu.

Die 2021 Release Wave 1 für Dynamics 365 bringt neue Innovationen, die Ihnen wichtige Funktionen bieten, um Ihr Unternehmen zu transformieren. Die Release Wave 1 enthält zahlreiche neue Funktionen in Dynamics 365-Anwendungen, wie zum Beispiel Marketing, Vertrieb, Service und Customer Voice.