Kategorie: CRM

Die Microsoft-Plattform Dynamics 365 bietet automatisierte, KI-gestützte und Segment-basierte Prozesse für die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service und ermöglicht so eine zielgruppenspezifische Rundum-Betreuung für mittelständische Unternehmen. Dynamics 365 Marketing bietet seinen Kunden sehr viele Funktionen, von denen die meisten Anwender vermutlich nicht einmal wissen oder sie zumindest noch nicht in ihrem Alltag nutzen. Kannst du […]

Im Projektgeschäft stehen alle Beteiligten häufig vor großen Herausforderungen. Wie ist der aktuelle Projektstatus? Haben wir überhaupt die Ressourcen, weitere Projekte anzunehmen und diese in dem gewünschten Zeitplan zu realisieren? Wo stehen wir im Projekt aus monetärer Sicht (Soll-Ist-Vergleich)? All diese Fragestellungen lassen sich mit der cloudbasierten Lösung Microsoft Dynamics 365 Project Operations beantworten und […]

In Zeiten der Digitalisierung stehen bei vielen Unternehmen die vereinfachte Kommunikation oder die Entwicklung automatisierter und digitaler Prozesse im Vordergrund. Um diese neuen und wichtigen Wege zu unterstützen, hat Microsoft die Power Apps–Portale entwickelt – eine cloudbasierte Lösung mit direkter Verbindung zu Dynamics 365 (CRM).

Diese Neuerungen erwarten Sie: Es ist wieder soweit, die nächste Release Wave von Microsoft steht bevor. Die „Release Wave 2“ 2020 bringt einige Neuerungen für die Dynamics 365 Cloud-Lösungen mit sich. Damit Sie auf diese gut vorbereitet sind, informieren wir Sie heute mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Fakten. Das „Release Wave 2 – Update“ wird sukzessive über den Zeitraum Oktober 2020 – März 2021 bereitgestellt. Mit einem Großteil der Funktionen kann man jedoch schon im ersten Monat, dem Oktober, rechnen. […]

Hilfs- und Geschäftsprozesse digitalisieren und das am liebsten gestern? Die meisten Unternehmen kennen das. Doch um die Gesamtabläufe effizient und somit kostensparend abzubilden, müssen auch für kleine Prozesse oft viel Geld und Zeit investiert werden. Was ist Microsoft Power Apps? Power Apps vereinfacht die Digitalisierung von Prozessen. Vor allem kleinere Abläufe können innerhalb kürzester Zeit […]

„Die Kultivierung einer agilen Arbeitskultur liegt nicht bei der IT-Abteilung“ Isabell Helger: Du begleitest aktuell die Kampagne „Agiles Arbeiten“ mit fast 20-jähriger Expertise als IT-Berater – kannst du uns in ein paar Worten erklären, worum es dabei geht? Jens Klasen: Im Geschäftsalltag verwendet man schon seit Jahren die Begriffe „Agiles Arbeiten“ oder „Agile Projektmethoden“, sodass […]

„Komm, wir fahren nach Amsterdam …“ und hören uns die Keynotes an Auch in diesem Jahr waren unsere CRM-Experten vom 24. bis 27. März zu Gast bei der extreme365 – der mit ca. 2.700 Besuchern europaweit größten Microsoft CRM-Partnerveranstaltung, die heuer in Amsterdam ausgetragen wurde. Analog zum vergangenen Jahr steht die Cloudlösung Microsoft Dynamics 365 […]

Jens Klasen, Experte für Dynamics 365 bei synalis im Interview Tobias Vierneisel: Microsoft Dynamics 365 ist ja mittlerweile als Produktname weitestgehend bekannt. Oft stellt sich aber die Frage, wohin die Reise geht und welchen Nutzen die Plattform für Aspekte wie Kundengewinnung und Kundenbeziehungen heute und morgen bietet. Könnte man Dynamics 365 als „Enabler“ für den […]

Personalisierte E-Mail-Kampagnen Drei von zehn Berufstätigen erhalten mehr als 30 dienstliche E-Mails pro Tag; so der neueste Stand laut dem Digitalverband bitkom. Bei 8 Prozent sind es sogar 50 und mehr. Wenn man jetzt noch die Interaktion mit Anwendungen wie WhatsApp, Facebook, Twitter und anderen Kommunikationsplattformen einbezieht, stellt sich die Frage: Wie soll ein Unternehmen […]

Herausforderungen und Chancen für den Weg in die Microsoft Dynamics 365 Cloud Cloud-Technologien haben in den vergangenen Jahren eine rasante Entwicklung verzeichnet und stellen mittlerweile jegliche Art von IT-Service weltweit und rund um die Uhr zur Verfügung. Was früher von traditionellen Unternehmen und Organisationen noch belächelt wurde kann durch die Digitalisierung sowie disruptive Geschäftsmodelle zu […]