Kategorie: CRM

Spoiler Alert: Aktuelle Neuerungen hinsichtlich Design, Zusammenarbeit und Produktivität Im Rahmen der aktuellen Release Wave 1 – 2023 veröffentlicht Microsoft das neue model-driven Power Apps Fluent Design System als Vorschauversion. Zum 1. April 2023 wird das Design offiziell und für alle Anwender zur Verfügung gestellt. Die neue Benutzeroberfläche ist als „Opt-In“-Funktion pro App aktivierbar.  Innerhalb […]

Real-Time Marketing stellt als Teilbereich des Dynamics365-Marketing-Moduls in der Microsoft-Power Platform eine Lösung für noch schnellere und individuellere Kundenkommunikation dar. Microsoft ermöglicht durch die nahtlose Integration von Power Automate den Einsatz von individuellen Auslösern für automatisierte Kommunikation:

Endlich: Ende vom „App-Hopping“ Mit über 75 Millionen aktiven Nutzern täglich zählt Microsoft Teams zu den meistgenutzten Tools aus dem Microsoft 365-Produktportfolio. Seit Beginn der Pandemie ist Microsoft Teams in der heutigen Geschäftsfeld insbesondere in der digitalen Zusammenarbeit im und außerhalb des Unternehmens kaum noch wegzudenken. Den aktuellen Trend hat Microsoft aufgegriffen und mit der […]

Der Power Apps – App-Designer kommt anwenderfreundlich, modern und übersichtlich daher Durch den neuen Power Apps – App-Designer ist es jetzt einfacher und schneller denn je, eine model-driven-App zu erstellen und anzupassen. Der neue App-Designer wurde 2021 veröffentlicht und seitdem stetig verbessert und erweitert. Das neue Design bietet eine moderne, offene und userfreundliche Oberfläche und unterstützt die […]

Bei der Planung von Events sind viele verschiedene Personen involviert. Neben einer umfangreichen Planung des Events ist das Versenden von Einladungen, Registrierungs-Bestätigungen oder nachträglichen Informationen bedeutend für den Erfolg der Veranstaltung. Aber wie genau unterstützt Dynamics Marketing nun die Organisatoren von On- und Offline Veranstaltungen und Events?

Durch die Bereitstellung von Power Virtual Agents (Chatbots) über Low-Code Plattformen ist heutzutage mitunter jeder in der Lage, einen eigenen Chatbot für seine Webseite und Zielgruppe zu erstellen und diesen mit wenigen Handgriffen auf vielen Kommunikationskanälen einzubinden. Lange Zeit war diese Möglichkeit primär IT- und Entwicklungsabteilungen vorbehalten. Wirft man einen Blick auf diverse renommierte Internetseiten […]

Ausdrucken, Unterschreiben, Einscannen – Ein langwieriger Prozess, der eigentlich schon lange der Vergangenheit angehören sollte, in vielen Unternehmen jedoch nach wie vor zum Alltag gehört. Dies ist nur eines von vielen Beispielen, bei denen Unternehmen aufgrund veralteter und analoger Prozesse von ihrer Konkurrenz abgehängt werden.

Die Microsoft-Plattform Dynamics 365 bietet automatisierte, KI-gestützte und Segment-basierte Prozesse für die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service und ermöglicht so eine zielgruppenspezifische Rundum-Betreuung für mittelständische Unternehmen. Dynamics 365 Marketing bietet seinen Kunden sehr viele Funktionen, von denen die meisten Anwender vermutlich nicht einmal wissen oder sie zumindest noch nicht in ihrem Alltag nutzen. Kannst du […]

Im Projektgeschäft stehen alle Beteiligten häufig vor großen Herausforderungen. Wie ist der aktuelle Projektstatus? Haben wir überhaupt die Ressourcen, weitere Projekte anzunehmen und diese in dem gewünschten Zeitplan zu realisieren? Wo stehen wir im Projekt aus monetärer Sicht (Soll-Ist-Vergleich)? All diese Fragestellungen lassen sich mit der cloudbasierten Lösung Microsoft Dynamics 365 Project Operations beantworten und […]

In Zeiten der Digitalisierung stehen bei vielen Unternehmen die vereinfachte Kommunikation oder die Entwicklung automatisierter und digitaler Prozesse im Vordergrund. Um diese neuen und wichtigen Wege zu unterstützen, hat Microsoft die Power Apps–Portale entwickelt – eine cloudbasierte Lösung mit direkter Verbindung zu Dynamics 365 (CRM).