Kategorie: CRM

Durch den neuen Power Apps – App-Designer ist es jetzt einfacher und schneller denn je, eine model-driven-App zu erstellen und anzupassen. Der neue App-Designer wurde 2021 veröffentlicht und seitdem stetig verbessert und erweitert. Das neue Design bietet eine moderne, offene und userfreundliche Oberfläche und unterstützt die Anwender bei der Erstellung und Anpassung diverser Elemente ihrer Applikation. Nichtsdestotrotz […]

Bei der Planung von Events sind viele verschiedene Personen involviert. Neben einer umfangreichen Planung des Events ist das Versenden von Einladungen, Registrierungs-Bestätigungen oder nachträglichen Informationen bedeutend für den Erfolg der Veranstaltung. Aber wie genau unterstützt Dynamics Marketing nun die Organisatoren von On- und Offline Veranstaltungen und Events?

Durch die Bereitstellung von Power Virtual Agents (Chatbots) über Low-Code Plattformen ist heutzutage mitunter jeder in der Lage, einen eigenen Chatbot für seine Webseite und Zielgruppe zu erstellen und diesen mit wenigen Handgriffen auf vielen Kommunikationskanälen einzubinden. Lange Zeit war diese Möglichkeit primär IT- und Entwicklungsabteilungen vorbehalten. Wirft man einen Blick auf diverse renommierte Internetseiten […]

Ausdrucken, Unterschreiben, Einscannen – Ein langwieriger Prozess, der eigentlich schon lange der Vergangenheit angehören sollte, in vielen Unternehmen jedoch nach wie vor zum Alltag gehört. Dies ist nur eines von vielen Beispielen, bei denen Unternehmen aufgrund veralteter und analoger Prozesse von ihrer Konkurrenz abgehängt werden.

Die Microsoft-Plattform Dynamics 365 bietet automatisierte, KI-gestützte und Segment-basierte Prozesse für die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service und ermöglicht so eine zielgruppenspezifische Rundum-Betreuung für mittelständische Unternehmen. Dynamics 365 Marketing bietet seinen Kunden sehr viele Funktionen, von denen die meisten Anwender vermutlich nicht einmal wissen oder sie zumindest noch nicht in ihrem Alltag nutzen. Kannst du […]

Im Projektgeschäft stehen alle Beteiligten häufig vor großen Herausforderungen. Wie ist der aktuelle Projektstatus? Haben wir überhaupt die Ressourcen, weitere Projekte anzunehmen und diese in dem gewünschten Zeitplan zu realisieren? Wo stehen wir im Projekt aus monetärer Sicht (Soll-Ist-Vergleich)? All diese Fragestellungen lassen sich mit der cloudbasierten Lösung Microsoft Dynamics 365 Project Operations beantworten und […]

In Zeiten der Digitalisierung stehen bei vielen Unternehmen die vereinfachte Kommunikation oder die Entwicklung automatisierter und digitaler Prozesse im Vordergrund. Um diese neuen und wichtigen Wege zu unterstützen, hat Microsoft die Power Apps–Portale entwickelt – eine cloudbasierte Lösung mit direkter Verbindung zu Dynamics 365 (CRM).

Diese Neuerungen erwarten Sie: Es ist wieder soweit, die nächste Release Wave von Microsoft steht bevor. Die „Release Wave 2“ 2020 bringt einige Neuerungen für die Dynamics 365 Cloud-Lösungen mit sich. Damit Sie auf diese gut vorbereitet sind, informieren wir Sie heute mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Fakten. Das „Release Wave 2 – Update“ wird sukzessive über den Zeitraum Oktober 2020 – März 2021 bereitgestellt. Mit einem Großteil der Funktionen kann man jedoch schon im ersten Monat, dem Oktober, rechnen. […]

Hilfs- und Geschäftsprozesse digitalisieren und das am liebsten gestern? Die meisten Unternehmen kennen das. Doch um die Gesamtabläufe effizient und somit kostensparend abzubilden, müssen auch für kleine Prozesse oft viel Geld und Zeit investiert werden. Was ist Microsoft Power Apps? Power Apps vereinfacht die Digitalisierung von Prozessen. Vor allem kleinere Abläufe können innerhalb kürzester Zeit […]

„Die Kultivierung einer agilen Arbeitskultur liegt nicht bei der IT-Abteilung“ Isabell Helger: Du begleitest aktuell die Kampagne „Agiles Arbeiten“ mit fast 20-jähriger Expertise als IT-Berater – kannst du uns in ein paar Worten erklären, worum es dabei geht? Jens Klasen: Im Geschäftsalltag verwendet man schon seit Jahren die Begriffe „Agiles Arbeiten“ oder „Agile Projektmethoden“, sodass […]