Collaborative Apps
Tiefere Sales Integration dank Realtime Marketing
Allgemeine Verfügbarkeit: Oktober 2022 Geschäftswert: Unter dem Einsatz von Realtime Customer Journeys, können Sie Vertriebsaktivitäten wie Telefonanrufe ...
Beiträge aus der Kategorie: CRM Release Wave
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Konversationsintelligenz
Informationen während eines Kundentelefonats erhalten
Preview: Januar 2023Allgemeine Verfügbarkeit: März 2023 Geschäftswert: Die Funktion Konversationsintelligenz nutzt Analysen und Data Science, um ...
Mit einem neuen Update hat Microsoft einige Funktionen in Business Central verbessert:
So gibt es, neben einigen Optimierungen im Bereich der Oberfläche (Look & Feel), vor allem eine ganze Reihe an Anpassungen und Neuerungen in den ...
Erstellung von Business Apps mit unvergleichlicher Produktivität für alle User
Anpassbare Unterraster / Ansichten in Power Apps
Preview: April 2022 Geschäftswert: Erhöhung der Benutzerproduktivität bei Unterrastern und ...
Neue Erfahrungen für Administratoren
Vereinfachung der Verwaltung mit der neuen Customer Service Admin Center-Anwendung
Preview: Februar 2022Allgemeine Verfügbarkeit: April 2022 Geschäftswert: Die Einrichtungsaufgaben zur ...
Kollaborative Apps
Benutzerdefinierte Auslöser (Trigger)
Preview: Februar 2022Allgemeine Verfügbarkeit: April 2022 Geschäftswert: Durch eine neues Element im Customer Journey Designer kann innerhalb einer Customer Journey ...
Konversationsintelligenz
Einsatz der richtigen Einblicke zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Preview: Juni 2022Allgemeine Verfügbarkeit: Bis 2022 Geschäftswert: Die Konversationsintelligenz erlaubt es, die Kundenbindungen ...
Dynamics 365 Sales konzentriert sich auf die Realisierung aufregender neuer Funktionen sowie auf Verbesserungen des Anruferlebnisses von Microsoft Teams, Verbesserungen der LinkedIn-Integration für den einfachen Zugriff auf den Sales Navigator, ...
In dieser Version wird das All-in-One-Contact-Center eingeführt, sowie Updates für das Contact-Center-Routing und Verbesserungen bei der Wissenserstellung. Bei dem 2. Veröffentlichungszyklus 2021 Dynamics 365 Customer Service stehen unter ...
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